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网站使用指南 / 代运代购常见咨询

问:请问如何注册MYBEST?需要付费注册吗?
答:MYBEST注册完全是免费的,您可以到我们会员注册页面进行注册 http://www.mybest.com.my/register

问:请问如何提交代购订单?
答:您在中国网站如淘宝网或京东网看上宝贝后,把物品链接复制然后到我们代购提交页面输入资料即可 http://www.mybest.com.my/purchase_order ,我们代购员会在短时间内为您计算好订单。

问:我是新手不会代运,整个整个代运流程如何进行?
答:使用我们MYBEST货运系统下单是非常简单的,只需以下几个步骤:
1、首先您在购物网如淘宝设置好我们广州的仓库地址(如您要空运服务就设置我们空运地址),然后自行在淘宝付款购物,让卖家把包裹货物发到我们广州仓库。
2、当卖家发货后他会给您一个“包裹运单号”,您把“包裹运单号”输入到我们MYBEST的提交运单页面,然后提交运单并且填写您马来西亚收货地址。
3、包裹到仓库后我们仓库会进行打包报价,您看着订单状态跳转到“等待付款”后,您付款给我们发货即可。
4、您付款后我们会进行发货,然后您在马来西亚坐等签收包裹。

问:请问MYBEST广州仓库地址在哪里?
答:您登入会员后可以到“我的仓库”页面查询我们空运仓库和海运仓库地址 http://www.mybest.com.my/my_warehouse

问:请问如何提交代运订单?
答:您到我们代运订单页面输入包裹资料后,点击提交即可 http://www.mybest.com.my/parcel_management_centre

问:请问MYBEST提供包裹签收重量吗?
答:是的,我们提供包裹签收重量,空运仓库签收包裹后都会更新签收重量。

问:当天签收的包裹会当天入库吗?
答:当天签收的包裹肯定100%会当天入库,如果您发现快递包裹更新签收后的2小时都还没更新入库,您可以联系我们客服获取帮助。

问:请问你们提供Invoice发票吗?
答:我们提供代购服务费的Invoice和代运运费的Invoice,当您付款后您可以在会员中心里的“交易记录”下载这些Invoice。

问:所有交易都会记录在系统吗?资料或账号会被删除吗?
答:所有发生过的交易都会出现在系统,安全可靠有保障,资料或账号也不会丢失或被删除。