集运是什么？集运流程与计费一次看懂
集运（集中转运）就是：您在淘宝、1688、拼多多等不同卖家买的东西，先全部寄到 MYBEST 的中国仓库，仓库收齐后合并成一票，再一次寄到马来西亚或新加坡。因为国际运费按每票的收费重量计算，合并寄送通常比每个包裹单独寄更省，也更方便追踪。下面说明集运的流程、收费重量怎么算、仓库提供的服务和理赔规则。
集运流程
- 注册会员，获得带会员代号的专属仓库地址。
- 网购时把收货地址填成仓库地址，并在 MYBEST 添加国内快递单号。
- 仓库签收入库，显示每个包裹的重量和外包装照片。
- 选择要合并的包裹，提交集运订单，选择渠道和收件地址。
- 仓库合并打包、称重，算出这一票的运费。
- 付款后发货，在追踪页面查看物流，送货上门或到自提点领取。
收费重量怎么算
空运和海运快递按实际重量与体积重量中较高的一个收费，体积重量 = 长 × 宽 × 高（厘米）÷ 6000。立方海运按立方数收费，立方数 = 长 × 宽 × 高 ÷ 1,000,000，每 1 立方超过 500kg 时按实重收费。
合并打包可以去掉多个包裹之间的空隙，让一票货物的收费重量更接近实际需要。空运渠道还可以选择拆包装服务，去掉多余的外包装。
仓库服务一览
| 服务 | 说明 |
|---|---|
| 入仓 | 免费，空运和海运包裹都没有入仓费和包裹费 |
| 存放 | 免费存放 90 天，逾期不做通知进行销毁 |
| 签收重量与照片 | 入库后显示；没有图片可向客服索取 |
| 叉车装卸 | 免费 |
| 加固包装 | 泡沫纸、保鲜膜、防水包装、打木架、打木托，另收费 |
| 验货、产品拍照 | 提供，另收费，按复杂度计算 |
| 拆包装 | 只适用于空运渠道 |
| 一件代发、分包分拣 | 提供，可联系客服了解流程 |
服务内容依据 MYBEST 常见问题（2026-11-02）；增值服务收费以仓库实际计算为准。
理赔规则
- 包裹在广州仓库入库后遗失，全额理赔，最高不超过 1000 人民币。
- 包裹在运输途中整票丢失，按条款理赔，最高不超过 600 人民币。
- 签收后发现破损或少货，请在 12 小时内联系客服，并提供外包装、面单、复称和商品照片。
- 易碎品在运输途中损坏不予赔偿；部分货物可以购买丢失保险，请先向客服提供货物信息核实。
常见问题
打包后还能再加包裹或重新包装吗？
只要订单还没付款，就可以继续添加包裹或要求重新打包。
集运能寄到新加坡吗？
可以，新加坡提供空运快递（普货、敏感）和立方海运。
优惠券和积分怎么用？
对集运订单手动付款时，可以输入优惠券代码，或选择用会员积分抵扣运费。
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