Soalan Lazim

Soalan-soalan Gudang

Bolehkah gudang MYBEST Guangzhou menggunakan forklift untuk memuat atau memunggah barang?

Gudang MYBEST Guangzhou mempunyai forklift untuk memuat dan memunggah, dan tiada bayaran forklift dikenakan.

Adakah terdapat bayaran gudang atau bayaran parcel untuk parcel yang masuk ke gudang MYBEST?

Tiada bayaran penyimpanan atau bayaran pakej untuk parcel yang masuk ke gudang. Tiada bayaran penyimpanan untuk parcel yang dihantar melalui udara atau laut.

Adakah berat yang ditandatangani akan dipaparkan selepas pakej tiba di gudang MYBEST China?

Selepas pakej tiba di gudang MYBEST, berat penerimaan akan dipaparkan.

Adakah gambar pakej akan dipaparkan selepas pakej tiba di gudang MYBEST China?

Hello, selepas pakej dimasukkan ke gudang, gambar pakej akan dipaparkan. Jika tiada gambar dipaparkan, anda boleh meminta khidmat pelanggan untuk gambar pembungkusan luar pakej.

Berapa hari pakej boleh disimpan di gudang MYBEST China?

Gudang MYBEST Guangzhou akan mempunyai tempoh penyimpanan percuma 90 hari, selepas itu ia akan dimusnahkan tanpa notis.

Apa yang perlu saya lakukan jika penjual menghantar barang ke gudang Guangzhou tanpa memberikan nombor penjejakan kurier?

Jika penjual menghantar barang sendiri, sila arahkan penjual untuk menulis kod keahlian anda pada pakej dan ambil gambar pembungkusan luar pakej untuk anda simpan. Selepas menerima pakej dari penjual, gudang MYBEST Guangzhou akan mengembalikan satu set nombor gudang kepada pemandu penghantaran. Anda boleh meminta penjual untuk nombor gudang ketika menandatangani barang, dan kemudian tambah nombor gudang untuk membuat pesanan. Sekiranya anda tidak mendapat nombor gudang, sila cari dan hubungi khidmat pelanggan MYBEST untuk pertanyaan.

Jika saya memerlukan bantuan dari Gudang MYBEST China untuk mengambilnya di pintu saya, atau pergi ke syarikat logistik China untuk mengambilnya, adakah itu boleh?

Jika anda memerlukan bantuan dari gudang MYBEST China untuk mengambil barang, sila hubungi khidmat pelanggan MYBEST dan berikan maklumat pengambilan berikut: Alamat Penghantaran: Nombor hubungan pengambilan: Kenalan pengambilan: Bilangan item yang diambil: Berat kargo dan kuantiti kubik: Selepas gudang MYBEST China menerima maklumat pengambilan, ia akan menghubungi pemandu pengambilan untuk mengatur pengambilan, dan kos sebenar akan dikenakan kepada anda.

Jika pakej tiba di gudang MYBEST China dan saya memerlukan bantuan untuk membayar tambang, apa yang perlu saya lakukan jika pakej dibayar semasa penghantaran?

Jika anda memerlukan gudang MYBEST Guangzhou untuk membantu anda menerima pembayaran, anda perlu menghubungi khidmat pelanggan MYBEST terlebih dahulu dan memberitahu kami nombor waybill pakej dan berapa banyak wang yang perlu anda bayar. Khidmat pelanggan akan mengira ringgit yang perlu anda bayar. Selepas anda menghantar wang, kami akan Anda mengatur untuk menandatangani penghantaran masuk.

Pakej yang dihantar oleh penjual menunjukkan bahawa ia telah ditandatangani, tetapi status pakej di pusat pengurusan parcel menunjukkan bahawa ia belum dimasukkan ke dalam penyimpanan. Apa yang perlu saya lakukan?

Hello, jika terdapat pakej yang telah ditandatangani, ia akan dikemas kini dan dimasukkan ke dalam gudang dalam masa 2 jam. Jika pakej sentiasa menunjukkan bahawa ia belum dimasukkan ke dalam gudang, sila hubungi khidmat pelanggan MYBEST untuk bertanya.

Di mana saya boleh menyemak maklumat logistik ekspres parcel China yang dihantar oleh penjual?

Hello, anda boleh menyemak maklumat logistik pakej anda di laman web beli-belah anda atau meminta penjual untuk situasi logistik tertentu. Jika kaedah di atas tidak berfungsi, anda juga boleh memberikan nombor waybill ekspres domestik kepada khidmat pelanggan MYBEST untuk membantu anda menyemak.

Apa yang perlu saya lakukan jika saya ingin memulangkan pakej kepada penjual?

Jika pakej perlu dipulangkan kepada penjual domestik, anda boleh membuat pesanan seperti biasa di laman web MYBEST, isi nama, alamat, nombor telefon dan maklumat lain penerima China, dan tinggalkan pesanan pada pesanan untuk memulangkannya ke China.

Soalan-soalan Penggabungan

Apakah akibatnya jika pakej gabungan mengandungi barang sensitif tetapi dihantar melalui saluran kargo umum?

Hello, jika barang sensitif atau barang jenama dihantar melalui laluan kargo umum, barang mungkin dirampas/diambil alih/dikembalikan/didenda, dll. Situasi di atas perlu ditanggung oleh pengirim atau penerima, dan syarikat kami tidak akan bertanggungjawab untuk mereka. Akibat dan Tanggungjawab: Bayaran penghantaran yang dikutip tidak boleh dikembalikan. Jika produk perlu dihantar semula setelah dikembalikan, pelanggan perlu membayar bayaran penghantaran semula.

Barang apa yang diklasifikasikan sebagai barang larangan atau barang larangan? Barang apa yang tidak boleh dibawa oleh kedua-dua saluran kargo umum dan saluran sensitif?

Hello, pengangkutan barang larangan adalah dilarang. Barang larangan termasuk bateri litium berkapasiti besar, senjata, haiwan, mata wang, syiling peringatan, barang kemas, bahan mudah terbakar dan meletup, gas bertekanan tinggi (semburan), dan barang berbahaya. Beras, alkohol, dadah, tembakau, bunga api dan mercun, dan produk yang eksport atau kemasukannya dibatasi oleh negara.

Bolehkah saya membeli barang yang rapuh? Bagaimana untuk mengangkut barang yang rapuh?

Hello, barang rapuh boleh diangkut dan dibeli. Jika anda menghantar barang rapuh, kami mengesyorkan agar anda memberitahu gudang kami untuk membantu anda mengukuhkan pakej atau anda meminta penjual untuk membungkusnya dalam kotak kulit tebal, gunakan pembalut gelembung, bungkus plastik, dll. untuk mengukuhkan empat penjuru, dan gunakan bingkai kayu tebal yang boleh dipercayai atau kotak kayu tebal untuk penghantaran. . Walau bagaimanapun, saya ingin memaklumkan kepada anda terlebih dahulu tentang risiko barang rapuh. Jika barang rapuh rosak atau cacat semasa pengangkutan, tiada pampasan akan disediakan.

Apakah perbezaan antara ekspres udara dan ekspres udara bebas cukai?

Hello, penghantaran ekspres udara mungkin dikenakan cukai jika dihantar lebih daripada 30kg atau lebih, sementara ekspres udara inklusif cukai tidak akan dikenakan cukai tidak kira jika dihantar dari puluhan kilogram hingga ratusan kilogram atau beberapa tan.

Apakah perbezaan antara ekspres laut, parcel laut ambil sendiri, penghantaran kubik dan penghantaran komersial?

Hello, berikut adalah perbezaan antara saluran penghantaran yang berbeza. Ekspres laut termasuk cukai: Berat pakej dikira berdasarkan berat sebenar atau berat isipadu. Apabila pakej tiba di Malaysia, pakej akan dihantar ke rumah pelanggan melalui ekspres. Ambil sendiri laut termasuk cukai: Berat pakej dikira berdasarkan berat sebenar atau berat isipadu. Pelanggan perlu pergi ke tapak ambil sendiri laut MYBEST untuk mengambil pakej. Tambang sangat murah dan tiada berat pertama diperlukan. Penghantaran Kubik Gabungan: Sesuai untuk mengangkut sebilangan besar pakej atau barang yang lebih besar. Pemandu trak akan menghantar barang ke rumah pelanggan di Malaysia (tidak naik tingkat. Jika pengguna yang tinggal di pangsapuri mahu pemandu membantu naik tingkat, bayaran mesti dirunding dengan pemandu). Penghantaran komersial: Sesuai untuk kargo besar dan lebih ekonomik. Penghantaran komersial terhad kepada 3 nombor waybill dan mesti lebih daripada 1 meter padu. Pemandu trak akan menghantar barang ke rumah pelanggan di destinasi di Malaysia. (Jika anda tidak naik tingkat, jika anda mahu pemandu membantu anda naik tingkat, anda perlu merundingkan bayaran dengan pemandu).

Adakah penghantaran udara dan laut termasuk cukai?

Hello, ekspres udara umum tidak termasuk cukai. Jika anda perlu memasukkan cukai untuk pengangkutan udara, anda mesti memilih saluran ekspres udara termasuk cukai; semua saluran penghantaran termasuk cukai.

Bagaimana anda mengira kubik untuk penghantaran?

Algoritma kubik adalah (panjang*lebar*tinggiCM)/1,000,000cm = kubik. Jika 1 meter padu melebihi 500kg, caj akan berdasarkan berat sebenar.

Apakah berat sebenar dan berat isipadu?

Berat sebenar ialah berat sebenar barang yang diukur berdasarkan skala elektronik, manakala berat dimensi ialah berat isipadu selepas barang dibungkus (panjang x lebar x tinggi / 6000).

Bolehkah pesanan penerusan dan penggabungan yang dibuat pada hari yang sama dihantar pada hari yang sama?

Masa operasi dan pembungkusan gudang MYBEST Guangzhou adalah dari jam 9 pagi hingga 10 malam, dan pesanan penghantaran udara yang dibayar sebelum jam 9 malam boleh dihantar pada hari yang sama.

Selepas pesanan penerusan dan penggabungan dibungkus, saya perlu menambah lebih banyak pakej atau meminta pembungkusan semula. Adakah ia okay?

Jika pesanan belum dibayar, anda boleh terus menambah pakej atau meminta pembungkusan semula.

Bagaimana saya membayar kepada MYBEST?

Ahli boleh menggunakan FPX dalam talian untuk menambah nilai, yang bermaksud pembayaran serta-merta. Selepas penambahan nilai berjaya, ingat untuk klik Bayar untuk pesanan yang memerlukan pembayaran dan hantar. Jika anda menggunakan kaedah pembayaran luar talian, selepas anda memindahkan wang ke akaun bank MYBEST anda, klik pada penambahan nilai manual, isi maklumat pembayaran yang berkaitan, dan kemudian hantar permohonan penambahan nilai. Selepas MYBEST mengkaji semula pembayaran, ia akan ditambahkan nilai ke akaun ahli anda. Selepas penambahan nilai berjaya, ingat untuk klik Bayar dan Hantar untuk pesanan yang memerlukan pembayaran.

Berapa lama masa yang diambil untuk mengkaji semula pembayaran selepas menambahkan nilai akaun MYBEST dan menghantar maklumat pemindahan menggunakan pemindahan bank?

FPX perbankan dalam talian secara automatik menambahkan nilai 24 jam sehari. Jika anda menggunakan pemindahan bank luar talian untuk menambahkan nilai, masa pemprosesan manual adalah dari jam 9 pagi hingga 10 malam.

Soalan-soalan Beli-belah Ejen

Jika produk yang dipaparkan pada platform beli-belah dalam talian China mempunyai harga diskaun, adakah harga asal atau harga diskaun produk akan dikira apabila membeli melalui MYBEST?

Jika produk di platform beli-belah dalam talian China mempunyai harga diskaun, ejen pembelian MYBEST akan mengira berdasarkan harga diskaun produk.

Produk apa yang tidak boleh dibeli bagi pihak orang lain? Apakah sekatan ke atas barang untuk pembelian bagi pihak orang lain?

Semua barang larangan tidak boleh dibeli bagi pihak orang lain, termasuk bateri litium berkapasiti besar, senjata, haiwan, mata wang, syiling peringatan, barang kemas, bahan mudah terbakar dan meletup, gas bertekanan tinggi (semburan), barang berbahaya, beras, alkohol, dan dadah. , tembakau, bunga api dan mercun, dll.

Apa jika saya hanya memerlukan bantuan MYBEST dalam pembelian dan tidak memerlukan penghantaran antarabangsa?

Ya, jika anda hanya menggunakan perkhidmatan pembelian, nama penerima, alamat dan maklumat lain mesti mengisi alamat domestik, dan kemudian tinggalkan pesanan pada pesanan (ini adalah untuk alamat domestik), dan ingat untuk memaklumkan kepada khidmat pelanggan MYBEST.

Adakah bayaran pembelian dan bayaran penghantaran antarabangsa perlu dibayar bersama atau secara berasingan?

Bayaran pembelian dan bayaran penghantaran antarabangsa akan dibayar secara berasingan.

Berapa lama masa yang diambil untuk mengira bayaran yang perlu saya bayar selepas menghantar pesanan pembelian?

Selepas menghantar pesanan pembelian, bayaran yang diperlukan biasanya akan dikira dalam masa 4 jam.

Selepas membayar pesanan pembelian, berapa lama masa yang diambil untuk ejen pembelian membuat pembelian?

Hello, selepas membayar pesanan pembelian, pembeli akan membeli barang secepat mungkin.

Bilakah ejen pembelian perlu membayar bayaran penghantaran antarabangsa selepas menyelesaikan pembelian?

Hello, selepas penjual menghantar barang ke gudang, pesanan pembelian akan secara automatik ditukar menjadi pesanan penggabungan. Kemudian selepas kakitangan gudang membungkus dan mengira berat dan kos penghantaran, pelanggan perlu membayar kos penghantaran antarabangsa.

Apa yang perlu saya lakukan jika saya mendapati barang tidak betul, rosak atau hilang selepas menerima barang melalui pembelian MYBEST?

Jika anda menandatangani pakej dan mendapati beberapa barang hilang, barang rosak, atau barang tidak betul, sila maklumkan ejen pembelian dalam masa 12 jam atau hubungi kakitangan khidmat pelanggan MYBEST untuk membantu anda.

Soalan dan Jawapan Penghantaran

Untuk pakej yang dihantar oleh penghantaran ekspres, adakah penerima akan dihubungi terlebih dahulu untuk memaklumkan masa penghantaran?

Hello, jika pakej dihantar oleh penghantaran ekspres tempatan, sama ada penerima akan dihubungi terlebih dahulu bergantung pada personaliti peribadi kurier. Sesetengah kurier yang lebih teliti akan memaklumkan penerima terlebih dahulu, dan sebaliknya. Kurier tidak akan menghubungi anda terlebih dahulu.

Untuk parcel laut yang dihantar oleh pemandu logistik, adakah Penghantaran Kubik akan menghubungi penerima terlebih dahulu untuk memaklumkan masa penghantaran?

Jika pakej laut dihantar oleh pemandu logistik, penerima biasanya akan dihubungi terlebih dahulu dan dimaklumkan tentang masa penghantaran.

Adakah penghantaran ekspres menyediakan perkhidmatan penghantaran tingkat atas?

Hello, penghantaran ekspres tempatan biasanya tidak menghantar barang ke tingkat atas. Ia biasanya dihantar ke lobi pangsapuri atau memaklumkan anda untuk turun dan mengambil barang.

Adakah pemandu logistik menyediakan perkhidmatan penghantaran tingkat atas?

Hello, pemandu logistik hanya akan menghantar barang ke pintu penerima, tetapi tidak akan membawa barang ke tingkat atas. Jika penerima memerlukan pemandu untuk membantu memindahkan barang ke tingkat atas, kos buruh untuk memindahkan barang akan dipersetujui oleh kedua-dua penerima dan pemandu, dan kos memindahkan barang akan ditanggung oleh penerima dan dibayar secara tunai kepada pemandu.

Apa yang perlu saya lakukan jika pakej terlalu berat dan forklift diperlukan untuk memunggahnya di destinasi?

Jika pakej terlalu berat dan perlu dipunggah oleh forklift, pelanggan perlu menyediakan forklift untuk memunggah.

Adakah pemandu penghantaran akan mengenakan bayaran penghantaran daripada penerima?

Pemandu penghantaran tidak akan mengenakan bayaran penghantaran daripada penerima, dan bayaran penghantaran akan dibayar sebelum penghantaran.

Jika Penghantaran Kubik menghantar kali kedua, adakah saya perlu mengenakan bayaran penghantaran?

Hello, Penghantaran Kubik perlu membayar bayaran penghantaran semula jika dihantar dua kali, kerana penghantaran sekunder akan menanggung kos pengangkutan penghantaran sekunder.

Saya tidak memerlukan pemandu untuk Penghantaran Kubik. Selepas membuka bekas, bolehkah saya mengambil barang terus di pintu saya?

Hello, adalah mungkin untuk mengambil barang di pintu anda selepas membuka kabinet, tetapi anda perlu menghubungi khidmat pelanggan MYBEST terlebih dahulu untuk mengesahkan.

Jawapan Selepas Jualan

Berapa lama selepas pembayaran saya akan menerima bungkusan melalui penghantaran udara dan laut?

Penghantaran udara biasanya tiba dalam 3-5 hari bekerja dan penghantaran laut dalam 12-16 hari bekerja. Kawasan pedalaman di negeri lain mungkin mengambil masa kira-kira 3 hari lebih lama. Cuaca yang tidak dapat dielakkan yang menjejaskan jadual pelayaran atau penerbangan boleh mengubah keseluruhan tempoh, jadi keadaan sebenar sentiasa terpakai.

Apa yang perlu saya lakukan jika maklumat logistik tidak dijumpai bagi nombor konsainmen antarabangsa?

Helo, jika nombor konsainmen antarabangsa menunjukkan ralat dan tiada maklumat logistik dipaparkan, sila hubungi khidmat pelanggan MYBEST untuk semakan.

Bagaimana pampasan diuruskan jika bungkusan hilang selepas diterima masuk ke gudang MYBEST Guangzhou?

Jika bungkusan hilang selepas diterima masuk ke gudang MYBEST Guangzhou, pampasan penuh akan diberikan, sehingga maksimum RMB 1,000.

Bagaimana pampasan diuruskan jika bungkusan hilang dalam perjalanan?

Jika keseluruhan konsainmen hilang dalam perjalanan, pampasan dibuat mengikut terma kami, sehingga maksimum RMB 600.

Apa yang perlu saya lakukan jika bungkusan didapati rosak atau kurang barang semasa menerimanya?

Helo, jika bungkusan didapati rosak atau kurang barang, sila hubungi khidmat pelanggan MYBEST dalam masa 12 jam dan sertakan gambar pembungkusan luar serta gambar resit konsainmen atau rekod timbang semula, dan MYBEST akan membantu anda menguruskan kes selepas jualan. Jika khidmat pelanggan selepas jualan MYBEST mengesahkan kehilangan sebahagian itu berlaku semasa pengangkutan kurier, pampasan akan dibuat mengikut terma pengangkutan, sehingga maksimum RMB 600. Jika anda mendapati barang tidak betul atau kurang selepas menerimanya, sila hubungi khidmat pelanggan MYBEST dalam masa 12 jam dan sertakan gambar resit konsainmen, gambar pembungkusan luar, rekod timbang semula, gambar barang dan nilainya; khidmat pelanggan akan menyiasat dan menguruskan kes selepas jualan untuk anda. Anda juga boleh menghubungi penjual yang menghantar barang untuk menyemak sama ada produk yang salah dihantar, barang kurang dihantar, atau pesanan dipecahkan kepada nombor konsainmen berasingan.

Apa yang perlu saya lakukan jika kerosakan atau kekurangan barang hanya disedari selepas kurier beredar?

Helo, jika anda hanya menyedari bungkusan rosak atau kurang barang selepas menerimanya, sila hubungi khidmat pelanggan MYBEST dalam masa 12 jam dan sertakan gambar pembungkusan luar serta gambar resit konsainmen atau rekod timbang semula, dan MYBEST akan membantu anda menguruskan kes selepas jualan. Jika khidmat pelanggan selepas jualan MYBEST mengesahkan kehilangan sebahagian itu berlaku semasa pengangkutan kurier, pampasan akan dibuat mengikut terma pengangkutan, sehingga maksimum RMB 600.

Apa yang berlaku jika bungkusan dirampas atau didenda oleh kastam?

Jika bungkusan dirampas atau didenda oleh kastam kerana pengguna menghantar barang larangan atau barang sensitif melalui saluran kargo am, tanggungjawab dan kos denda ditanggung oleh pengguna.

Apa yang perlu saya lakukan jika bungkusan udara dikenakan cukai semasa import?

Helo, cukai bagi bungkusan udara lazimnya dibayar semasa penghantaran. Jika anda menerima notis cukai bagi bungkusan anda, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan MYBEST terlebih dahulu untuk mengesahkan sama ada bungkusan itu benar-benar dikenakan cukai.

Perkhidmatan Nilai Tambah

Bolehkah gudang MYBEST Guangzhou menggunakan forklift untuk memuat atau memunggah barang?

Hello, gudang MYBEST Guangzhou boleh menggunakan forklift untuk memuat dan memunggah barang, dan tiada bayaran forklift.

Bolehkah saya membeli "insurans kerugian" untuk pengangkutan kargo?

Hello, bukan semua barang boleh dibeli dengan insurans kerugian. Anda perlu menghubungi khidmat pelanggan MYBEST dan memberikan maklumat barang untuk pengesahan khidmat pelanggan.

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan membuka bungkusan?

Hello, perkhidmatan membuka bungkusan hanya tersedia jika anda memilih saluran penghantaran udara. Membuka bungkusan tidak mungkin untuk penghantaran laut.

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan drop shipping?

Hello, MYBEST menyediakan perkhidmatan drop shipping.

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan sub-pembungkusan dan penyusunan parcel?

Hello, MYBEST menyediakan perkhidmatan subkontrak dan penyusunan pakej, dan boleh bekerjasama dengan penghantaran drop satu bahagian. Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan MYBEST untuk mengetahui tentang proses tersebut.

Bolehkah MYBEST menyediakan gambar pembungkusan luar pakej?

Pakej yang ditandatangani oleh MYBEST disediakan dengan gambar pembungkusan luar. Jika pakej anda tidak menunjukkan gambar pakej, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan untuk membantu anda mendapatkan gambar pakej.

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan fotografi produk?

Hai, MYBEST menyediakan perkhidmatan fotografi produk. Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan MYBEST untuk maklumat lanjut.

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan pemeriksaan?

Hai, MYBEST menyediakan perkhidmatan pemeriksaan. Anggaran kos adalah antara RM5-20. Kos sebenar perlu dikira oleh gudang berdasarkan kerumitan pemeriksaan.

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan pembungkusan kalis air?

MYBEST menyediakan perkhidmatan tambah nilai untuk pembungkusan kalis air, dengan anggaran kos antara RM5-20. Kos sebenar akan dikira mengikut saiz bungkusan oleh gudang.

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan pembalutan dengan kertas buih atau plastik?

Hai, MYBEST menyediakan perkhidmatan pengukuhan menggunakan kertas buih atau pembalut plastik. Anggaran kos adalah RM5-20. Kos sebenar perlu dikira mengikut gudang.

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan pembingkaian kayu?

Hai, MYBEST menyediakan perkhidmatan pengukuhan bingkai kayu. Caj untuk bingkai kayu adalah 0.10 meter padu = RM20

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan membuat palet kayu/kadbod?

Hai, MYBEST menyediakan perkhidmatan membuat palet kayu atau papan tebuk. Palet kayu + pembalut plastik + caj kerja adalah RM60/sebuah

Adakah MYBEST menyediakan perkhidmatan pembayaran 1688 dan Pinduoduo?

Hai, MYBEST menyediakan perkhidmatan pembayaran 1688 dan Pinduoduo. Jika anda memerlukan perkhidmatan pembayaran, sila tambah WeChat: mybestgroup

Jika terdapat barang yang perlu dihantar dari Malaysia ke China, adakah MYBEST menyediakannya?

Hai, jika anda mempunyai barang dan perlu menghantarnya dari Malaysia ke China melalui MYBEST, tiada masalah. Untuk mengeksport barang dari Malaysia, sila hubungi Khidmat Pelanggan Jabatan Eksport MYBEST Whatsapp: 0162958637

Garis Panduan Penggunaan Laman Web

Jika anda terlupa akaun dan kata laluan MYBEST, bagaimana untuk mendapatkannya semula?

Jika anda terlupa nama pengguna dan kata laluan log masuk MYBEST, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan MYBEST untuk bantuan.

Bolehkah MYBEST disimpan secara automatik ke dalam pangkalan data?

Hai, jika fungsi penyimpanan automatik dihidupkan dan format alamat adalah betul, bungkusan boleh dimasukkan secara automatik ke dalam gudang.

Bagaimana untuk menggunakan nombor penjejakan EXCEL secara pukal untuk menambah bungkusan?

Mula-mula log masuk ke Pusat Ahli MYBEST dan cari pejabat pengurusan bungkusan, klik Excel untuk menambah - muat turun fail Excel yang kami sediakan - buka fail Excel dan isi maklumat berkaitan - simpan fail - dan akhirnya muat naik fail tersebut.

Bagaimana untuk menggunakan Sambungan Google untuk fungsi tambah bungkusan dengan satu klik?

Hai, cari penghantaran satu klik di sudut kanan atas halaman utama ahli MYBEST - muat turun dan pasang Sambungan Google - buka aplikasi Taobao untuk membuat pesanan belian - tunggu bungkusan tiba di gudang dan dikemas kini ke dalam gudang - akan ada pilihan untuk tambah satu klik pada pesanan Taobao.

Semasa menambah bungkusan, adakah deklarasi di lajur kuantiti merujuk kepada bilangan keping atau kuantiti produk?

Deklarasi kuantiti semasa menambah bungkusan adalah untuk mengisi jumlah produk yang anda pesan.

Mengapa menambah bungkusan gagal?

Hai, kegagalan untuk menambah bungkusan mungkin kerana nama produk terlalu panjang (tidak boleh melebihi 8 aksara), atau terdapat masalah dengan nombor penjejakan bungkusan. Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan MYBEST untuk bantuan secepat mungkin.

Bolehkah anda memberitahu saya waktu bertugas untuk tambah nilai akaun MYBEST?

Hai, waktu bertugas untuk tambah nilai akaun MYBEST adalah biasanya dari 9 pagi hingga 10 malam, dan biasanya akan disemak dalam masa 1 jam selepas penyerahan.

Di mana saya boleh melihat rekod transaksi dan memuat turun resit dan penyata?

Hai, anda boleh log masuk ke Pusat Ahli MYBEST dan cari gambaran kewangan untuk menyemak rekod transaksi anda dan memuat turun resit serta bil.

Bagaimana untuk menggunakan kupon MYBEST?

Hai, jika anda ingin menggunakan kupon, anda perlu membuat pembayaran pesanan penggabungan secara manual terlebih dahulu. Semasa pelanggan membuat pembayaran manual, akan ada ruang kupon, dan mereka boleh menggunakannya dengan memasukkan kod kupon yang sesuai.

Bolehkah mata ahli MYBEST ditebus untuk kupon?

Mata ahli MYBEST boleh digunakan sebagai kupon untuk menolak kos penghantaran apabila pelanggan membuat pembayaran penghantaran seterusnya. Semasa pelanggan membuat pembayaran manual, akan ada pilihan untuk dipilih, dan mereka boleh menggunakan mata yang sesuai untuk menebus kupon.

Jika saya tidak mempunyai kod rujukan, bolehkah saya mendaftar sebagai ahli MYBEST?

Hai, anda boleh mendaftar akaun keahlian MYBEST secara percuma tanpa kod rujukan.

Bagaimana untuk mengikat akaun Google?

Hai, anda boleh menggunakan akaun Google anda untuk mendaftar dan mengikatnya, kemudian anda boleh log masuk dengan satu klik menggunakan akaun Google anda.

Ibu Pejabat Malaysia

Waktu khidmat pelanggan MYBEST: Isnin–Jumaat: 9:00am - 7:00pm · Sabtu: 9:00am - 2:00pm · Ahad: 1:00pm - 6:00pm