中国代购FAQ 中国代购常见问题 代购综合问题 MYBEST中国代购知识
2024/5/22 13:43:01
中国代购服务FAQ
以下整理了10项中国代购的常见问题，一般用户都会对提出这些疑问，这些综合问题如下：
1. 代购服务是什么？
代购服务是由代购人员为顾客和卖家充当中间人进行交涉和购物。由于用户没办法支付给卖家，因此须要MYBEST代购服务。
2. 代购汇率多少？
由于汇率有波动，汇率不固定写在这里，您可以透过联系MYBEST在线客服询问当天代购汇率。
3. 代购有额外收费吗？
代购服务会基于您添加的每条代购链接收取操作费1马币，您可以在这里看到有关代购服务费用讲解：MYBEST中国代购服务介绍。
4. 代购服务适用于所有网站的商品和服务吗？
所有中国网站我们都可以进行代购，当然前提是购买的产品也必须是合情、合理、合法的噢。
常见的中国购物平台有：淘宝、天猫、1688、京东、拼多多、得物、咸鱼、抖音、等等中国网站。
5. 提交订单后，多久会开始处理订单？
提交订单后，代购人员一般会在4小时内开始处理您的订单。
6. 如何进行付款？
您可以用马币付款，都够线下转账或者是FPX线上充值到您的MYBEST会员账号，充值成功后账号里面会出现余额，您可以使用余额对代购订单进行付款。
7. 付款后，还需要进行任何操作吗？
成功付款代购订单后，只需要等待卖家发货到广州仓库。然后MYBEST代购员会提交集运订单，您再付款国际运费即可。
8. 卖家发货到仓库后，需要自己添加包裹集运订单吗？
顾客不需要自己手动添加包裹，当包裹全部抵达仓库后，代购订单会自动生成一个集运订单，会员可在集运管理处查找。
9. 代购服务的订单价格包含运费了吗？
代购服务的订单价格是不包含国际运费的，国际运费会在产品抵达MYBEST广州仓库后，再生成集运订单，这时您就会看到包裹重量和国际运费价格。
10. 签收后发现包裹内少了部分商品或者货不对版要如何处理？
如果您签收包裹后发现包裹内少了部分商品或者货不对版，请在24小时内通知代购员或联系MYBEST客服人员协助您处理。
MYBEST客服的联系方式您可以查看这边文章有仔细讲解：如何联系MYBEST客服
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