MYBEST网站使用FAQ – 如何使用MYBEST网站 常见疑问解答
2024/5/23 19:45:04
MYBEST网站使用说明 FAQ
关于MYBEST网站的使用说明，您想要知道的答案都可以在这里找到，如果这篇FAQ还是没办法帮助到您，您可以直接联系MYBEST客服获得协助噢！
1. 如何注册MYBEST会员账户？
a. 点击MYBEST网站注册页面：https://www.mybest.com.my/Account/SignUp
b. 输入信息: 用户名/账号，密码，真实姓名，Email、电话号码、推荐码。(推荐码如果没有的话可以留空)
c. 填写好信息后阅读服务协议和条款，然后点击提交注册就完成注册了噢！
2. 忘记密码了，如何找回密码？
a. 点击MYBEST忘记密码页面：https://www.mybest.com.my/account/forgetpassword
b. 输入手机电话号码进行短信验证。
c. 输入新的密码后即可用新密码登入会员。
3. 如何开启自动入库功能？
开启自动入库功能：登录到MYBEST会员中心 > 喜好设定 > 找到开启自动入库功能 > 点击开启。
如果开启自动入库功能，也要确保您购物网站上的收货地址有写上MYBEST的会员代号（请跟着地址格式复制填写）。
自动入库是辅助功能，如果您买的包裹太多，就不能100%完全依赖自动入库功能，避免某些包裹面单上没有会员代号或面单皱褶不清晰而导致自动入库失败。
4. 如何手动添加国内包裹单号？
登录到MYBEST会员中心 > 集运管理 > 包裹管理 > 点击添加包裹，然后填写包裹运单号等等的相关信息再按添加包裹就完成添加了。
如果您的包裹单号记录在EXCEL，您也可用EXCEL批量添加包裹，用EXCEL上传批量包裹单号。
处理自动入库、手动添加包裹单号、EXCEL批量添加包裹，您也可以用Google Chrome Extension在淘宝页面添加包裹，非常方便。
5. 如何提交集运代运订单？
登录到MYBEST会员中心 > 集运管理 > 包裹管理 > 勾选您已经添加的包裹单号 > 点击提交集运订单 > 输入收件人信息&选择货运渠道 > 点击提交即可完成订单提交。
如果您有多个订单，您也可以使用EXCEL文件上传实现批量提交订单，非常方便。
6. 如何查看包裹是否已经抵达仓库？
登录到MYBEST会员中心 > 集运管理 > 包裹管理 > 添加过的包裹单号会显示 未抵达 或 已入库。
7. 如何查看已提交的包裹订单？
登录到MYBEST会员中心 > 集运管理 > 集运订单(未发货) 或 集运订单(已发货)。
您可以在集运订单管理看到您提交过的集运订单信息、订单状态进度、包裹打包后的重量、包裹物流信息。
8. 怎么得到会员积分？积分有什么用处？如何使用？
每次消费都能够换取一定数量的积分。使用这些积分可以为顾客在下次付款运费时充当优惠卷抵消运费。
当顾客手动付款的时候，会有选项能够选择，选择相应的积分兑换优惠券就能够使用了哟。
9. 如何充值到MYBEST会员网站？
登录到MYBEST会员中心 > 账户加额 > 点击 RM 线上FPX 充值
会员可以使用线上FPX充值，也就是即时到账，充值成功后记得对须要付款的订单点击付款发货噢。
如果您用线下付款方式，您转账到MYBEST银行户口后，点击手动充值，并填写有关的汇款信息资料，然后提交充值申请。MYBEST审核汇款后就会完成充值到您的会员账号，充值成功后记得对须要付款的订单点击付款发货噢。
10. 付款后，如何找到并下载INVOICE？
登录到MYBEST会员中心 > 财务总览 > 然后会员可以在页面看到交易记录并下载发票INVOICE。
11. 如何追踪我的包裹到哪里了？
您可以在集运订单状态直接点击国际运单号查看物流信息，或者在MYBEST首页的包裹追踪功能栏输入单号查询：https://www.mybest.com.my/Tools/Tracking
12. 哪里查看MYBEST服务协议？
货物如有遗失或损坏，我们将按照服务协议进行理赔，使用服务前请游览本司服务协议页面仔细阅读：https://mybest.com.my/TermsofService
13. 如何联系MYBEST客服？
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